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西溪南创意小镇黄金周接待工作预案
发布日期:2018-12-27 | 作者:管理员 | 浏览次数:274次

    为确保黄金周接待工作的安全有序,做到各就各位,各负其责,特制定本接待工作预案。


一、组织落实

    1、成立景区协调领导委员会

    组长:总经理

    副组长:副总经理

    成员:各部门经理、主管


    2、设立接待、后勤保障服务中心

    地点:游客中心

    组长:人事部经理

    副组长:人事部副经理

    成员:人事部及后勤部人员

    职责:来访接待、物资采购、员工伙食、送餐、供水


    3、具体安排

    (1)咨询处设在导游室门口,咨询台上需有明显的“咨询”标牌,并摆放一些简介、画册。

    (2)各部门仅安排一人值班,其余人员全力以赴支持一线。

    (3)景区出入口各增加1名检票员,分别由综合人事部、计划财务部、市场营销部各抽1人组成。

    (4)小件行李寄存服务,由保安部负责。

    (5)环卫工增加两名。

    (6)启动安全应急预案、景区防火预案、接待工作预案。


二、工作要求

    1、各负责人负责本片的各项工作。

    2、各成员、工作人员需各负其责。

    3、保持信息畅通、通讯畅通,做好工作记录、做好工作通报。

    4、各岗位人员需严格履行岗位职责相互配合、注重沟通。